Gestionnaire de Compte Clinique: Biofire/Lumed - Est de l'Ontario Détails du poste | Biomérieux

Finalité et Objectif de la Fonction : 
Le but de ce travail est de maintenir et d'établir la croissance de la clientèle actuelle en diagnostique et de créer de nouvelles opportunités commerciales grâce au placement d'instruments (avec des programmes de service) et de réactifs conduisant à une augmentation des revenus pour l'entreprise. Le gestionnaire de compte est directement responsable d'atteindre ou de dépasser les objectifs de ventes/mix de produits du territoire/des gammes de produits/services alloués en générant de nouveaux revenus commerciaux avec les clients existants et potentiels.

Missions Principales :

• Crée et maintient les relations afin de promouvoir les ventes d’instruments et de réactifs, en assurant l’optimisation de la relation avec les clients pour réaliser les objectifs de ventes et les budgets tout en conservant une vue d’ensemble sur le territoire de ventes en termes de compréhension des opportunités, des risques et des activités des concurrents. 
• Assure un nombre suffisant de visites chez les clients, en respectant la norme/ les objectifs fixés sur le territoire. Respecte les dispositions des principes d’Excellence de Ventes de bioMérieux (« bioMérieux Sales Excellence principles »). 
• Met en place les plans de réunion SBO en accord avec le management des ventes. 
• Développe ses propres compétences et connaissances des produits, des services et des clients en travaillant étroitement avec le management des ventes et les ingénieurs technico-commerciaux plus expérimentés. 
• Interagit dans la coopération inter-départements afin d’obtenir le travail d’équipe le plus efficace. 
• Prépare les cotations, les propositions et les appels d’offres pour la revue du management avant la négociation avec les clients. 
• Rapporte sur les ventes, les activités et la performance de son territoire comme l’exige l’organisation. 
• Met à jour systématiquement et correctement les informations dans l’outil d’automatisation de la force des ventes (CRM) : adresse des clients, contacts, opportunités, activités 
• Assure la conformité des activités de vente avec les normes légales et éthiques ainsi qu’avec les politiques d’entreprise

Formation-Expérience type, Compétences et Connaissances spécifiques :

• Formation-Expérience :
  • Licence en Science / Commerce relative à la biologie, bactériologie ou études pré-médicales ou médicales préféré.
  • Expérience de travail dans un environnement de laboratoire ou expérience commerciale dans le secteur des sciences de vie 
  • Expérience commerciale minimum de 3 à 6 ans d’expérience attendue, notamment en vente des biens d’équipement ou expérience de travail dans un environnement de laboratoire et/ou dans le secteur des sciences de la vie
  • Maîtrise des gammes de produits/services/solutions de bioMérieux un atout, de la stratégie de vente, du marché de diagnostic in vitro et des concurrents. Orienté(e) par les résultats de ventes et bonne connaissance des processus et des outils de vente. Compétence organisationnelle, relationnelle, et bonne faculté à communiquer et à présenter. Esprit d’équipe. Bonne connaissance en informatique.
• Compétences et Connaissances spécifiques :
  • Un sens aigu des affaires ainsi qu'une éthique de travail, une intégrité et une conduite professionnelle démontrées
  • Capacité à convaincre, persuader et influencer
  • Capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution
  • Capacité à transformer la complexité en simplicité, prioriser, décider et exécuter
  • Capacité à connecter, faciliter et diriger le travail d'équipe multifonctionnelle, la gestion de projet
  • Excellent intégrateur et négociateur. Capable d'influencer efficacement C-Suite. Capacité à juger la réponse concurrentielle à la stratégie de vente et à faire les ajustements appropriés
  • Capacité à élaborer un schéma de rentabilité pour l'entreprise et les clients
  • Solides compétences interpersonnelles et bonne capacité à communiquer et à présenter
  • Orienté solution, créatif

Dimensions Quantitatives, Indicateurs de Performance types :

• Périmètre et Ressources : Chiffre d’affaires du périmètre, croissance de vente dans son périmètre, portefeuille des clients, voyagement attendu sur le territoire d’environ 30% du temps. 
• Indicateurs Economiques (chiffre d’affaires, budget, etc.) : Budget A/B du périmètre, Budget A/B des gammes de produits stratégiques, exactitude de prévisions
• Indicateurs Clés de Performance (KPIs) : Budget A/B, nombre des visites mesurées dans l’outil CRM (trimestriellement), croissance des « mix » produits spécifiques et objectifs de chiffre d’affaires Contacts Clés (internes/externes) et Interfaces : Interne (responsable national des ventes, force de vente du périmètre et organisation des opérations commerciales) - Externe ( clients, Grands Comptes, acteurs dans le secteur du diagnostic in vitro…)