Chef de service, CQ

Le/la chef de service est responsable de gérer, superviser et évaluer les activités de fonctionnement du laboratoire de son secteur. De plus, il/elle doit assurer la gestion des ressources financières, humaines et technologiques de son secteur.

Responsabilités et tâches : 

Gestion du personnel 

• S’assurer d’avoir les effectifs nécessaires (nombre et compétences) au bon fonctionnement de son secteur et pour répondre à la demande actuelle et future.
• Participer activement lors de recrutement avec les ressources humaines (dépouillement de CV, entrevues, etc.)
• Participer aux réunions d’organisation/administration de Pharmascience.
• Évaluez la performance et le potentiel des équipes et employés sous sa responsabilité.
• Résoudre un problème de performance ou de comportement avec un employé.
• Gestion du personnel de son secteur (instrumentation)
• S’assure de l’engagement et la motivation de son personnel.
• Assurer un programme de formation continue aux employés.
• Créez des plans de développement avec votre équipe.
• Identifier et développer la succession.
• Définir clairement ses attentes pour les employés.
• Reconnaître les succès des employés.
• Donner de l’encadrement à ses employés.

Gestion des activités 

• Approuver les protocoles de validation lorsque requis
• Participe au comité d’escalade ou de rappel lorsque requis
• Participe au validation review board (VRB) lorsque requis
• Gérer les activités reliées aux escalades de son secteur.
• Supporter le programme d’audit interne
• Participer aux audits réglementaires et clients. Agir comme SME
• Participer de façon active et responsable à la résolution rapide des requêtes gouvernementales.
• Gérer la planification générale des activités (capacité, dates limites, back-orders, urgences, etc.).
• Vérifier et approuver des documents tels que des avis de changement, capa, déviations/investigations, extensions, certificats d’analyses, procédures (SOP), méthodes et autres documents analytiques (rapport spéciaux, rapports analytiques, requêtes du gouvernent, etc.).
• Répondre aux besoins et requêtes de divers départements (QC, QA, Production, Conformité, Validation, etc.).
• Assister aux séminaires et conférences inhérentes à la position occupée.
• S’assurer que tout le personnel, dont il est responsable se conforme aux SOP, GLP, GMP.
• Être à jour pour l’émission de nouveaux guidelines (ICH, FDA, TPD, etc.).
• Faire des recommandations à la direction afin d’augmenter la performance et la rentabilité de l’entreprise.
• S’assurer d’aligner les objectifs de son secteur avec ceux de sa division.
• Définir, analyser et surveiller les objectifs et les indicateurs de performance (KPI) afin d’assurer l’atteinte de ceux-ci pour son équipe et pour le laboratoire.
• Résoudre des problèmes analytiques complexes lorsque requis.
• Participer à la restructuration de différents types d’organisations : personnel, processus d’affaires, etc.
• Gérer l’amélioration continue de l’équipe dont il est responsable (planification, allocation des ressources humaines et financières, suivi, etc).
• Mener des projets à long terme avec une importance stratégique au sein de son équipe

Gestion financière 

• Contribue à la planification et à l’organisation des activités financières (développement de budget, contrôle de dépenses départementales, investissement en capital, coût d’analyse).
• Préparer et effectuer des achats de biens et services selon les sommes allouées.
• Intervenir comme expert lors de problèmes, tant à l’interne qu’avec les partenaires financiers de Pharmascience.

Habiletés, connaissances & aptitudes : 

• Connaissance approfondie du domaine pharmaceutique (GLP, GMP)
• Dynamisme
• Sens de l'organisation
• Bonnes relations interpersonnelles
• Sens des responsabilités
• Bonne communication
• Capacité à prendre des décisions rapides, éclairées et efficaces
• À l'aise avec le travail d'équipe 
• Bilinguisme (Français/Anglais) ; Le titulaire du poste devra collaborer avec des autorités réglementaires situées à l’extérieur de la province de Québec, devra collaborer avec des fournisseurs et/ou clients situés à l'extérieur de la province de Québec et devra lire et rédiger de la documentation en anglais exclusivement dans le cadre de ses tâches.